跨功能小組（Cross-functional teams）、供應(yīng)鏈管理（Supply chain management）,以及供應(yīng)商結(jié)盟與策略聯(lián)盟（Supplier partnership and strategic alliances）是采購未來的主要發(fā)展方向。其中供應(yīng)管理中最具挑戰(zhàn)，困難度最高的要算是"供應(yīng)鏈管理"了，本文將針對"供應(yīng)鏈管理"作一初步的介紹。
（1）何謂"供應(yīng)鏈管理"
"供應(yīng)鏈管理（SCM）"的說法，根據(jù)不同的觀點(diǎn)，主要有以下幾項(xiàng)解釋：
1．"供應(yīng)鏈管理"是管理從供應(yīng)商的供應(yīng)商，到客戶的客戶之間，所有一切與成品相關(guān)的生產(chǎn)與配給作業(yè)。包含了計(jì)劃、供應(yīng)商尋覓、制造與交貨。（Supply-Chain Council）
2．"供應(yīng)鏈管理"是一個(gè)跨越組織與公司所建構(gòu)的全面系統(tǒng)，來服務(wù)最終客戶，并創(chuàng)造最高的利潤價(jià)值。（Lisa Harrington, Inbound Logistics, November, 1995）
3．"供應(yīng)鏈管理"是找出并管理在采購組織運(yùn)作系統(tǒng)中最關(guān)鍵的一串供應(yīng)鏈。（NAPM+#146s Glossary of Key Purchasing Terms 1997）
從這些定義不難看出，"供應(yīng)鏈管理"牽涉的層面相當(dāng)?shù)膹V。除了傳統(tǒng)采購領(lǐng)域涵蓋的范疇外，供應(yīng)鏈的一端延伸至其供應(yīng)商的供應(yīng)商，而另一端則延伸至最末端用戶。供應(yīng)鏈?zhǔn)墙M織價(jià)值鏈的上游部分，它所肩負(fù)的責(zé)任是在適所、適時(shí)、適當(dāng)品質(zhì)的情形下，確保采購到正確的物料、勞務(wù)和技術(shù)。價(jià)值鏈則是一系列組織的延伸，往上推展到原物料供應(yīng)商，進(jìn)行一連串附加價(jià)值的作業(yè)，并制造出最終顧客所購買的成品。
（2）"供應(yīng)鏈管理"的目的
供應(yīng)鏈管理的概念是整合或評估一個(gè)公司所能參與的所有作業(yè)環(huán)節(jié)，從供應(yīng)端至客戶端，使這個(gè)整體系統(tǒng)發(fā)揮最有效的運(yùn)作。所以，"供應(yīng)鏈管理"實(shí)際上可稱為是一種概念，而非一套作業(yè)方法。除了制造業(yè)外，供應(yīng)鏈管理的概念亦可適用于其他如服務(wù)業(yè)、流通業(yè)以及慈善機(jī)構(gòu)。
其主要的目的則在減少浪費(fèi)及無附加價(jià)值的作業(yè)，如過多的搬運(yùn)頻率、過多的原物料及成品存貨；增加給予客戶的服務(wù)；改進(jìn)供應(yīng)鏈之間的溝通，如增加資訊流通的速度、時(shí)效、準(zhǔn)確性及資訊的分享；減少作業(yè)周期，如新產(chǎn)品開發(fā)周期及訂單周期；改進(jìn)協(xié)調(diào)工作，如持續(xù)通路的改善、成員對整體目標(biāo)的了解。供應(yīng)鏈內(nèi)成員間的資訊流通及分享是雙向的，這也是?quot;非┯α垂芾恚╪on-SCM）"概念最大的不同之處�？焖俚馁Y訊交流可透過不同型態(tài)的工具來達(dá)成，這包括了利用電子資料交換（EDI）、條碼、傳真、電子郵件（e-mail）、電話或是互動多媒體，加上人造衛(wèi)星的利用，資訊可快速的傳遞到全球各個(gè)角落。
（3）采購在"供應(yīng)鏈管理"中扮演的角色
采購在有效的供應(yīng)鏈運(yùn)作中，扮演著相當(dāng)重要的角色。采購作業(yè)（Purchasing）及物流作業(yè)（Logistics），在公司內(nèi)部與各公司間資訊的流通占相當(dāng)多的比重。主要的作業(yè)包括下訂單、追蹤訂單、開立發(fā)票、接訂單、貨品運(yùn)輸倉儲和資金轉(zhuǎn)移以支付貨品及勞務(wù)。
電子資料交換（EDI）、條碼以及各種資訊技術(shù)（IT）的運(yùn)用，可將各公司間聯(lián)系的更加緊密，環(huán)環(huán)相扣。不少公司的采購及物流單位已經(jīng)在很早期其便使用了這些技術(shù)。采購可以把使用的心得及經(jīng)驗(yàn)提供給供應(yīng)鏈中的各成員作為參考，這是非常有價(jià)值的資源。同樣的，采購經(jīng)理人對于合約談判及促進(jìn)采購人員與供應(yīng)商之間的互動，有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些專門的技能，更可以利用來建立公司間的聯(lián)系，以架構(gòu)完整的供應(yīng)鏈體系。
由此可見，采購在供應(yīng)鏈管理中是扮演著主要的角色。在有些公司，由于采購所涉及的組織功能領(lǐng)域較為廣泛，已經(jīng)有與組織其他功能及其他公司聯(lián)系交往的經(jīng)驗(yàn)，并且采購決策與公司資金有著相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)性，供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作甚至由采購部門來主導(dǎo)。美國惠普公司Hewlett-Packard, Deskjet Division 的供應(yīng)鏈計(jì)劃部經(jīng)理，便是為于采購部門內(nèi)，并同時(shí)包括了采購工程、采買及物料的進(jìn)出作業(yè)。
（4）"供應(yīng)鏈管理"下采購角色的轉(zhuǎn)變
除了傳統(tǒng)訂單的處理，采購必須更為積極主動的參與供應(yīng)鏈的運(yùn)作。針對主要的供應(yīng)商，采購要與其建立長期的供應(yīng)關(guān)系，花費(fèi)更多的時(shí)間與供應(yīng)商作溝通，使供應(yīng)商了解公司的方針及未來的計(jì)劃，并協(xié)助起規(guī)劃產(chǎn)能，來公司未來所需。
另外，采購從最早期由供應(yīng)商處購買生產(chǎn)線所需的不同零件，轉(zhuǎn)為以配合生產(chǎn)制程，訂購半組裝品以供應(yīng)多處生產(chǎn)基地使用。成本分析便需要因應(yīng)變化，考慮不同的運(yùn)輸模式，以及生產(chǎn)過程中復(fù)雜的物流，而使得成本分析更為復(fù)雜。
"供應(yīng)鏈管理"的復(fù)雜性因公司而異，端視其與企業(yè)結(jié)合的程度。采購必須是建立供應(yīng)鏈的主力，采購的決策是建立供應(yīng)鏈的關(guān)鍵，并影響至公司本身及其客戶。采購經(jīng)理人可以將供應(yīng)鏈管理視為一個(gè)絕佳的機(jī)會，來展現(xiàn)您的洞察力，調(diào)整自我以因應(yīng)外在變動的環(huán)境，更應(yīng)把握這個(gè)機(jī)會，讓公司體認(rèn)采購能為公司創(chuàng)造更多的利潤，其重要性是不言而喻的。
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